Informativa sulla Privacy di Gaea Fiori
La tua privacy è di fondamentale importanza per Gaea Fiori. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane vigenti in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è:
- Gaea Fiori
- 14 Via del Corso,
- Piano 2,
- 00187 Roma, Lazio,
- Italia
2. Categorie di Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi di pasticceria artigianale, cioccolateria e design floreale:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email (qualora fornito per comunicazioni specifiche), numero di telefono. Questi dati sono raccolti quando effettui un ordine, richiedi un preventivo, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti direttamente.
- Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni effettuate. Non memorizziamo direttamente i dati completi delle carte di credito; questi sono gestiti da servizi di pagamento terzi sicuri.
- Dati relativi alle preferenze e ordini: dettagli sulle tue preferenze per torte, pasticcini, cioccolatini o composizioni floreali personalizzate, storia degli ordini per migliorare l'esperienza e personalizzare le offerte future.
- Dati di navigazione: informazioni tecniche quali protocollo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito web, orari di accesso. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per fini statistici e di miglioramento del sito.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basandoci sulle relative basi giuridiche:
- Esecuzione di contratti o misure precontrattuali: per gestire e soddisfare i tuoi ordini di torte personalizzate, pasticcini, cioccolatini, composizioni floreali per eventi, matrimoni e consegne giornaliere. Base giuridica: Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
- Adempimento di obblighi legali: per ottemperare a normative fiscali, contabili e altre leggi applicabili. Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, personalizzare la tua esperienza, effettuare analisi statistiche sull'utilizzo del nostro sito e prevenire frodi. Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
- Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing diretto (es. newsletter su promozioni, nuovi prodotti, eventi speciali) se hai espresso esplicito consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Base giuridica: Consenso dell'interessato (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR).
4. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene mediante strumenti manuali e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
5. Condivisione dei Dati Personali
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi: terzi che ci supportano nella gestione delle nostre attività (es. servizi di pagamento, servizi di consegna, host del sito web, consulenti fiscali/legali). Tali fornitori sono nominati Responsabili del Trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali a proteggere i tuoi dati.
- Autorità legali e regolamentari: quando richiesto dalla legge o nell'ambito di procedimenti legali.
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.
6. Trasferimento di Dati all'Estero
I tuoi dati personali sono conservati su server situati in Italia o all'interno dell'Unione Europea. Qualora, per esigenze specifiche, fosse necessario trasferire i dati in paesi al di fuori dell'Area Economica Europea, ci assicureremo che tali trasferimenti siano conformi al GDPR, adottando garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando l'esistenza di decisioni di adeguatezza.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Ad esempio, i dati relativi agli ordini saranno conservati per 10 anni a fini contabili e fiscali.
8. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
- Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, accedere ai dati.
- Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, se sussistono i motivi previsti dal GDPR.
- Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma - [email protected]).
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci al nostro indirizzo fisico indicato al punto 1.
9. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono la crittografia dei dati, controlli di accesso, firewall e procedure di backup.
10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione su questa pagina.
11. Contattaci
Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci presso:
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